Vytvořte obsah webu, který skutečně prodává

Obsah, který prodává: Přehlednost a srozumitelnost

Návštěvník přijde na váš web s nějakým cílem nebo otázkou – často hledá řešení problému nebo dodavatele služby/produktu. Jak rychle a snadno najde odpověď na to, co hledá? Jak srozumitelné a přesvědčivé je vaše sdělení o tom, co nabízíte a proč by si měl vybrat právě vás?

Přehlednost a srozumitelnost obsahu přímo ovlivňují, zda udržíte pozornost návštěvníka, zda pochopí hodnotu vaší nabídky a zda provede akci, kterou od něj očekáváte (např. vyplnění poptávkového formuláře, uskutečnění nákupu, stažení e-booku, zavolání). Pokud je obsah matoucí, návštěvník odejde a vy jste přišli o potenciálního zákazníka.

Co ovlivňuje sílu obsahu

Co všechno ovlivňuje, zda váš obsah prodává:

• Struktura textu: Používáte jasné nadpisy (H1, H2, H3), které čtenáře provedou obsahem? Jsou texty rozděleny do kratších odstavců? Používáte odrážky nebo číslované seznamy pro výhody, vlastnosti nebo kroky? Tyto prvky rozbíjejí dlouhé texty. Usnadňují skenování stránky (mnoho uživatelů texty spíše skenuje, než čte slovo od slova). Pomáhají rychle najít klíčové informace.
• Jazyk a tón komunikace: Mluvíte jazykem svých zákazníků, nebo používáte příliš mnoho odborného žargonu, kterému málokdo mimo váš obor rozumí? Je tón vaší komunikace na webu přátelský, profesionální, důvěryhodný, nebo působí nudně a formálně? Přizpůsobte jazyk tak, aby oslovil vaši cílovou skupinu a budoval s ní vztah.
• Čtivost: Jsou vaše věty zbytečně dlouhé a složité? Používáte komplikovaná slova, kde by stačila jednodušší? Text by měl být snadno stravitelný a příjemný ke čtení pro průměrného návštěvníka vašeho webu.
• Vizuální prvky: Podporují obrázky, videa, infografiky nebo grafy textový obsah? Jsou relevantní, kvalitní a vhodně umístěné, aby pomohly vysvětlit složitější myšlenky nebo ukázaly vaše produkty/služby v akci?
• Formátování: Používáte tučné písmo, kurzívu nebo barevné zvýraznění (s citem) pro zdůraznění klíčových informací, benefitů nebo výzev k akci?
• Výzvy k akci (CTA): Má každá důležitá stránka jasnou výzvu k akci? Jsou CTA tlačítka nebo odkazy snadno k nalezení, srozumitelné (např. "Nezávazně poptat", "Koupit hned", "Stáhnout ceník") a navádějí návštěvníka k dalšímu kroku, který si přejete, aby udělal (a který je pro váš byznys důležitý)?

Jak obsah zlepšit a zpřehlednit

Projděte si klíčové prodejní stránky (o službách, produktech, kontakty) a články s odstupem. Ideálně požádejte někoho nezaujatého (kolegu z jiného oddělení, známého, který není z vašeho oboru, ideálně někoho z vaší cílové skupiny), aby si je přečetl a řekl vám upřímně, co mu není jasné, co ho nudí nebo co mu brání pochopit hodnotu vaší nabídky.

Zaměřte se na rozdělení dlouhých textů do menších, stravitelných částí. Zpřehledněte strukturu pomocí nadpisů a seznamů. Zjednodušte složitější formulace. Zajistěte, aby každá důležitá stránka měla jasný účel a vedla návštěvníka k akci.

My v našem studiu při návrhu webů a obsahu vždy klademe maximální důraz na uspořádání informací (informační architektura) a uživatelskou zkušenost (user experience). Chceme zajistit, že obsah bude nejen dobře strukturovaný a pochopitelný, ale hlavně efektivně podporoval vaše obchodní cíle.

Lepší přehlednost a srozumitelnost obsahu povede k delší době strávené na webu. Sníží se míra opuštění. V konečném důsledku dojde k vyšším konverzním poměrům – tedy k více relevantním poptávkám, prodejům a novým zákazníkům pro vaši firmu.

Promyšlený web - to je OptimWeb.