Vymeťte pavučiny aneb Pryč s digitálním balastem!

Jaro je ideální čas na úklid a obnovu – a platí to i pro váš firemní web. Stejně jako se zbavujeme starých věcí doma, je důležité uklidit i ten digitální "nepřehled". Prvním a zásadním krokem jarního auditu obsahu je identifikace a odstranění zastaralého nebo neaktuálního obsahu, který váš web brzdí a může vám dokonce škodit. Zastaralé informace matoucí návštěvníky, snižují důvěryhodnost a negativně ovlivňují vaši pozici ve vyhledávačích. Pojďme se podívat, jak tento digitální balast najít a efektivně se ho zbavit.

Zbavte se digitálního balastu

Máte na webu články, které pamatují ještě dobu, kdy internet šlapal na vytáčeném připojení a vaše firma se věnovala něčemu jinému? Nabízeli jste služby, které už neděláte, ale stránka o nich stále visí online? Jsou informace o vašich produktech či cenách zastaralé?

Starý a neaktuální obsah není jen nevzhledný digitální balast; je to překážka. Tato překážka aktivně škodí vaší firmě a může vás stát potenciální zákazníky.

Proč? Za prvé, pokud návštěvník narazí na zastaralé nebo nesprávné informace, zmatete ho. Okamžitě ztratíte důvěryhodnost. Může si pomyslet, že vaše firma není spolehlivá nebo se o svůj web (a tím pádem i o zákazníky) nestará. Jen málokdo chce číst o "revolučních" technologiích z roku 2010, když hledá moderní řešení.

Za druhé, neaktuální obsah může negativně ovlivnit vaše SEO (optimalizaci pro vyhledávače). Vyhledávače preferují čerstvý a relevantní obsah.

Stránky s nízkou návštěvností a vysokou mírou opuštění signalizují, že obsah není pro uživatele hodnotný. Návštěvníci je rychle opouštějí, protože nenašli, co hledali. To může mít více příčin. Můžete mít špatně nastavená klíčová slova či reklamu. Také se můžete míjet s cílovou skupinou. Nebo obsah na vašich stránkách vaši cílovou skupinu nezajímá. 

Vyhledávače vás za vysokou míru opuštění mohou penalizovat nižšími pozicemi ve výsledcích hledání. To znamená, že přicházíte o potenciální zákazníky, kteří hledají přesně to, co nabízíte.

Jak identifikovat obsah k revizi

Kde začít s hledáním zastaralého, neefektivního nebo chybného obsahu? Máme pro vás několik praktických tipů, od jednoduchých manuálních kontrol až po využití bezplatných analytických nástrojů:

• Projděte svůj web "očima zákazníka": Udělejte si procházku webem.
  • Představte si, že jste váš ideální zákazník, který poprvé navštívil váš web. Jaký je první dojem?
  • Proklikejte se hlavním menu, navštivte klíčové stránky (O nás, Služby/Produkty, Kontakt). Jsou informace aktuální a relevantní? Jsou ceny, otevírací doba, kontaktní údaje správné?
  • Fungují všechny odkazy, interní i externí? Narazíte na chybu 404 (stránka nenalezena)? Rozbité odkazy působí velmi neprofesionálně.
  • Je text snadno čitelný? Jsou důležité informace snadno k nalezení? Jsou výzvy k akci (tlačítka "Kontaktujte nás", "Objednat" apod.) jasné a fungují?
• Zkontrolujte stáří a relevantnost obsahu, zejména u blogových článků a novinek.
  
  • Projděte si sekci blogu, novinek nebo referencí. Cokoli staršího než 2-3 roky si zaslouží pozornost.
  • Je obsah stále fakticky správný? Nezměnily se technologie, zákony nebo trendy, o kterých píšete?
  • Je téma článku stále relevantní pro vaše současné podnikání a cílovou skupinu? Pokud píšete o produktu, který už neprodáváte, nebo o dávno proběhlé akci, zvažte aktualizaci, přesměrování nebo smazání článku.
• Pohlédněte na data v Google Analytics.
  
  • Pokud máte na webu Google Analytics, podívejte se na přehled stránek (např. v sekci Zapojení / Stránky a obrazovky).
  • Hledejte stránky s nízkou průměrnou dobou trvání relace (návštěvníci na nich tráví málo času) a vysokou mírou opuštění (návštěvníci odejdou přímo z této stránky, aniž by navštívili další). Tyto údaje často signalizují, že obsah návštěvníky nezaujme, není srozumitelný, nebo nenašli, co hledali.
  • Můžete také analyzovat, z jakých zdrojů návštěvníci na tyto "slabé" stránky přicházejí a co na nich hledají.
• PoužijteGoogle Search Console k odhalení technických problémů a neefektivních stránek.
  
  • Tento bezplatný nástroj od Googlu vám může odhalit mnoho cenných informací.
  • Podívejte se na sekci Indexaování / STránky hledejte chyby (např. 404 Nenalezeno), které mohou vznikat smazáním stránek bez přesměrování.
  • V sekci Výkon můžete analyzovat, na jaké dotazy se váš web zobrazuje ve výsledcích hledání, ale uživatelé na něj neklikají (nízké CTR – míra prokliku). To může naznačovat, že název stránky nebo popisek stránky není dostatečně přesvědčivý nebo relevantní k obsahu.
• Analyzujte interní vyhledávání na webu (pokud ho máte).
  
  • Pokud váš web disponuje vyhledávacím polem a máte ho nastavené v Google Analytics, analyzujte, jaké výrazy návštěvníci hledají.
  • Často hledané výrazy, na které návštěvníci nenacházejí relevantní výsledky, poukazují na mezery v tom, o čem píšete na webu. Jde o témata, která vaše publikum zajímají, ale vy o nich nepíšete.
• Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků a obchodního týmu.
  
  • Vaši zákazníci a kolegové v prodeji či podpoře jsou cenným zdrojem informací.
  • Zeptejte se jich, jaké otázky zákazníci často pokládají. Pokud se určité dotazy opakují, je pravděpodobné, že na ně web neposkytuje dostatečně jasnou nebo snadno nalezitelnou odpověď. To je jasný signál pro vytvoření nového obsahu nebo aktualizaci stávajících často kladených dotazů (FAQ) či stránek služeb/produktů.
• Podívejte se, co dělají vaši konkurenti.
  
  • Analyzujte weby vašich hlavních konkurentů. Jaká témata pokrývají? Jakým způsobem prezentují své služby/produkty? Mají obsah, který vám chybí a mohl by být pro vaše zákazníky užitečný? Nejde o kopírování, ale o inspiraci a identifikaci potenciálních mezer ve vaší nabídce témat.
• Využijte pokročilé SEO a obsahové nástroje: Jako webové studio využíváme specializované placené nástroje (např. Screaming Frog SEO Spider, Collabim, ContentKing, …), které dokáží provést komplexní analýzu obsahu, identifikovat technické problémy, duplicity, slabé stránky z pohledu SEO a navrhnout konkrétní kroky pro zlepšení viditelnosti a výkonu webu. Tyto nástroje poskytují hlubší přehled a automatizují proces, který by ručně trval velmi dlouho.

Identifikace těchto problémových oblastí je prvním a zásadním krokem, aby se váš web stal efektivním nástrojem pro získávání nových zákazníků a podporu vašeho podnikání.

Co s nalezeným obsahem

Co dělat s obsahem, který nefunguje pro váš byznys? Máte několik možností, jak s ním naložit, aby se zátěž proměnila v přínos:

• Smazat: Pokud je obsah zcela irelevantní pro vaše současné podnikání a nemá žádnou hodnotu ani potenciál k oživení.
  • POZOR, důležitý technický krok: Pokud smazaná stránka byla indexována vyhledávači (objevovala se ve výsledcích hledání), je klíčové nastavit trvalé přesměrování (301 redirect) na relevantnější stránku. Může jít například o domovskou stránku, stránku kategorie vašich aktuálních služeb, nebo novější článek na podobné téma. Tento krok zajistí, že neztratíte "SEO sílu", kterou stránka získala. Návštěvníci z vyhledávačů díky tomu neskončí na chybové stránce 404 a nebudou odrazeni. S technickým nastavením přesměrování vám rádi pomůžeme.
• Aktualizovat/Přepsat: Pokud je téma nebo služba stále relevantní pro vaše podnikání, ale obsah potřebuje osvěžit, aby byl přesvědčivější a aktuálnější. Přidejte nové informace, opravte chyby, aktualizujte statistiky, vylepšete strukturu a přidejte relevantní klíčová slova. Hlavně zkontrolujte a vylepšete výzvy k akci (CTA - Call to Action), aby jasně naváděly k dalšímu kroku (např. poptávka, nákup, stažení materiálu). Aktualizovaný obsah má mnohem větší šanci oslovit a přesvědčit potenciální zákazníky.
• Sloučit: Máte více krátkých nebo velmi podobných článků či stránek na stejné téma, které si vzájemně konkurují a tříští pozornost? Sloučte je do jednoho obsáhlejšího, kvalitnějšího a komplexnějšího článku nebo stránky. Je to skvělé pro SEO (konsoliduje se "síla" na jedné URL) i pro uživatele (najdou vše potřebné na jednom místě). Opět nezapomeňte na trvalé přesměrování (301 redirect) ze starých URL na novou, sloučenou stránku.

Pravidelné mazání a aktualizace obsahu vede k čistějšímu, relevantnějšímu a důvěryhodnějšímu webu, který lépe slouží vašim obchodním cílům a působí profesionálněji na vaše potenciální zákazníky.